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Confirmación de Pedido

Recibido su pedido en nuestro horario comercial se revisará y se le enviará un correo electrónico confirmando precios, disponibilidad y plazo estimado de entrega.  Sin esta confirmación el pedido no tendrá efecto alguno. Si por alguna razón no recibe la confirmación agradecemos nos lo indique en el teléfono 958402551 en nuestro horario comercial o envíenos un correo a pedidos@agrologica.com indicándonos este hecho.

 

Gastos de Envío

  • Para pedidos superiores a 50€  los gastos de envío serán gratuitos.
  • Para pedidos de menor importe y de hasta 5Kg de peso 5€ iva incluido.
  • Para envíos que exceden 5Kg los gastos de envío serán de 10€ iva incluido.

Tiempo estimado de entrega (Península Española)

Una vez confirmado el pago del pedido el plazo estimado de entrega es de 1(uno) a 3(tres) días laborales para los artículos en stock pedidos antes de las 12:00 h. A partir de esa hora el pedido se procesará al día laboral siguiente.  En caso de realizarse el pedido de un artículo sin stock, se le informará del plazo previsto por el fabricante, pudiendo cancelar el pedido de este artículo si así lo prefiere.

Por motivos logísticos no realizamos envíos fuera de la península española.

No se servirán pedidos en apartados de correos y se reserva el derecho de retener el envío de pedidos con direcciones erróneas. En todo caso, nuestro departamento de Atención al Cliente se pondrá en contacto con usted según los datos facilitados para cualquier incidencia o duda que pueda surgir en la tramitación de su pedido.

Revisión a la Recepción del Pedido

En caso de recibir algún producto con rotura, desperfecto o golpe del embalaje deberá hacerlo constar en el albarán de la agencia de transportes. Dispone de 24 horas desde la recepción del pedido para revisarlo y comunicar la recepción con rotura, desperfecto o golpe. Fuera de este plazo, la agencia de transporte no admitirá su reclamación quedando AGROLOGICA INTERNACIONAL DE MAQUINARIA  excluida de responsabilidad ante el daño ocasionado por el transporte.

Devoluciones por desistimiento:

Si cambias de opinión, te garantizamos el derecho a cancelar tu compra sin necesidad de indicarnos el motivo durante un periodo de 14 días laborables.

  • Condiciones de devolución: Para proceder a la devolución del producto es imprescindible que el producto esté sin usar y mantenga su embalaje original (incluyendo accesorios si los hubiera).

¿Cómo puedo devolver un producto?

  1. Envíanos un correo a info@agrologica.com o llámanos al teléfono 958402551.
  2. Cumpliendo la normativa vigente, los gastos de envío por devolución en caso de desistimiento corren a cargo del comprador. Si nos envías el producto por tus medios te devolvemos el 100% del importe del producto, sin gastos añadidos. Puedes enviarlo a la dirección de nuestra tienda física:
    • Calle Sierra de Tejeda, 17. 18210 Peligros, Granada
    • O si lo prefieres podemos ordenar que recojan el producto en tu domicilio, el coste en este caso sería de 10€ iva incluido.
  3. A la recepción en nuestro local del producto, si todo está correcto te abonamos el 100% del importe del producto si lo enviaste por tu cuenta, o restamos 10€ del total si elegiste la recogida a domicilio.
  4. En menos de 5 días laborables abonaremos el importe correspondiente por el mismo método que elegiste para realizar la compra.

Devoluciones por daños en el embalaje o el producto,

Si al recibir el producto encuentras algún daño en el embalaje es imprescindible indicarlo al transportista para que lo anote en observaciones.

¿Cómo puedo devolver un producto que presenta algún daño o desperfecto?

  1. Envíanos un correo a info@agrologica.com o llámanos al teléfono 958402551 en un plazo de 14 días naturales desde la recepción del pedido.
    • Condiciones de devolución: Para proceder a la devolución del producto es imprescindible que el producto esté sin usar y mantenga su embalaje original (incluyendo accesorios si los hubiera).
  2. Indícanos si quieres que repongamos el producto (sin cargo alguno), o que lo abonemos. Te enviamos a la agencia a la dirección que nos indiques para que pase recogerlo.
  3. Si eliges el abono, te reembolsamos el 100% del importe incluyendo gastos de envío si los hubiera en un plazo no superior a 5 días laborables.

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En términos generales la garantía de los productos (exceptuando recambios y/o accesorios) de esta web es de 1 año para uso profesional y 2 años para uso estrictamente no profesional. La garantía no cubre elementos de desgaste o averías ocasionadas por mal uso. Consulte condiciones expresas del fabricante para más información. Si tiene alguna duda puede llamarnos por teléfono al 958402551 en el horario habitual.

Las baterías tienen de garantía 6 meses. La garantía no cubre falta de mantenimiento y carga.

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